O 7Help tem um compromisso absoluto com a sua privacidade. Sabemos que um pedido de oração ou um pedido de aconselhamento pastoral envolve questões íntimas e delicadas. Por isso, desenvolvemos este aplicativo com as mais rígidas regras de segurança de banco de dados.
1. Como Protegemos Seus Dados
Nossa infraestrutura de banco de dados (Firestore) foi programada com regras estritas de isolamento. O que isso significa na prática?
- Isolamento Total de Usuários: Um fiel jamais conseguirá ler, acessar ou alterar as informações ou mensagens de outro fiel. O sistema bloqueia automaticamente qualquer tentativa de acesso a dados que não pertençam ao seu próprio usuário (ID).
- Acesso Exclusivo à Liderança: As mensagens de "SOS / Pedido de Oração" só podem ser lidas por você (que as enviou) e pelos pastores devidamente credenciados na plataforma.
- Autonomia Pastoral: Cada pastor possui controle único e exclusivo sobre o seu próprio perfil público na plataforma.
Transparência Técnica (Regras do Banco de Dados)
Nossa regra de segurança allow read, update: if resource.data.usuarioId == request.auth.uid garante criptograficamente que a sua mensagem só será exibida no seu celular ou no painel da pastoral. Ninguém mais na internet tem permissão para visualizar seu clamor.
2. Quais Dados Coletamos
Para garantir que o pastor consiga interceder por você e, se necessário, entrar em contato, coletamos apenas os dados essenciais fornecidos voluntariamente por você no momento do envio da mensagem:
- Nome completo (obrigatório).
- E-mail e Telefone (opcionais).
- O motivo da oração e o texto da sua mensagem.
- Sua identificação única de usuário (UID), gerada de forma anônima e segura no momento do login.
3. Retenção e Exclusão de Dados
Para estarmos em total conformidade com as diretrizes de transparência e garantir o seu controle, detalhamos abaixo por quanto tempo armazenamos suas informações e como você pode apagá-las:
- Retenção de Mensagens: Suas mensagens e pedidos de oração ficam armazenados de forma segura em nosso banco de dados por um período de aproximadamente 100 dias. Após esse prazo, elas são apagadas automática e permanentemente dos nossos servidores.
- Retenção da Conta e Perfil: Os dados de criação da sua conta e perfil no aplicativo permanecem salvos ativos até que você solicite a exclusão por conta própria.
- Exclusão Manual Imediata: Você tem total controle sobre seus pedidos. Através da aba "Minhas Mensagens" no aplicativo, você pode apagar permanentemente qualquer pedido enviado antes mesmo do fim do prazo. Ao confirmar a exclusão, a mensagem é apagada imediatamente dos nossos servidores de forma irreversível.
4. Compartilhamento de Dados
O 7Help não vende, não aluga e não compartilha seus dados pessoais com empresas de marketing, anunciantes ou terceiros. A única "transferência" de informação que ocorre é entre você e o pastor que você selecionou para receber a sua oração.
5. Contato para Dúvidas
Se você tiver qualquer dúvida sobre como tratamos seus dados ou desejar solicitar a exclusão total da sua conta, sinta-se à vontade para nos contatar através do e-mail: projeto7help@gmail.com.
